Корзина
245 отзывов
+38-099-94-49-369
+380999449369
+380989763796
+380958314269
УкраинаХарьковская областьХарьковТЦ «Барабашово», площадка 10-04 контейнер 97 (перед хоз.рядами)
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина
«Свет-Электрика»

Часто задаваемые вопросы

  • Почему при "наложенном платеже" доставка обходится дороже?

    "Наложенный платёж" - услуга, предоставляемая Новой Почтой. В этом случае вы можете оплатить товар по факту получения в отделении транспортной компании. В этом случае Новая Почта берёт на себя обязательства по пересылке денег за товар.

    Итого выходит: стоимость доставки товара - минимальная 25 грн. И стоимость услуги по пересылке денег при этом составляет (17 грн. + 2% от суммы денежного перевода, т.е. от суммы заказа).

    При "безналичном расчёте" (т.е. оплате через банк, терминал или приложение privat24) у вас остаётся только оплата за доставку товара (~25-45 грн. для малогабаритных и средних посылок).

  • Можно ли не бояться оплачивать безналичным расчётом в наше время?

    Оплата безналичным расчётом подразумевает предоплату за товар, который ещё не выслали. При этом виде оплаты товар высылается при поступлении средств на наш расчётный счёт (26003052320798). Как покупателю быть уверенным, что товар будет выслан и получен?

    С одной стороны, есть чисто технические регуляторные механизмы этого действия: при оплате за товар у вас остаётся либо чек в случае оплаты через терминал или кассу в банке, либо движение средств по безналу посредством клиент-программы privat24. Это гарантирует факт оплаты. На площадке prom.ua действует программа защиты покупателей. И как на любой торговой площадке администрация не заинтересована в том, чтобы терять покупателей. В каждом интернет-магазине действует система отзывов реальных покупателей о сотрудничестве с той или иной компанией, и эта работа проверяется временем! Поэтому нам важны ваши отзывы!

    С другой стороны, и это мне кажется более значимым фактором, и для бизнес-среды и для жизни может и должно работать золотое правило: "Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой". Можно по наблюдениям увидеть, что, хотим мы того или нет, но это правило работает. Как в бизнесе с недобросовестным партнёром дело рано или поздно заканчивается, так и в жизни теряешь в итоге существенно больше того, что по глупости взял нечестным путём. Наша компания ставит девизом работы честность и порядочность. Рекомендуем также наших партнёров!

  • Как оплатить заказ через терминал "Приватбанка" без карты?

    Сделав заказ на нашем сайте и выбрав способ оплаты "безналичный", вы можете его оплатить в любом терминале "Приватбанка". Для этого нужно будет подготовить:

    • сумма оплаты за заказ
    • номер заказа (в личном кабинете)
    • наши реквизиты для оплаты
    • мобильный телефон

    Поэтапный список действий на терминале:

    1. Выбрать пункт "У меня нет карты"
    2. Ввести свой номер мобильного телефона
    3. Ввести код подтверждения, пришедший в смс-сообщении
    4. Выбрать кнопку "Оплата других услуг"
    5. Дальше - "Найти предприятие по имени или по реквизитам"
    6. Ввести номер нашего расчётного счёта
    7. Выбрать получателя
    8. Заполните графу ФИО - укажите полностью ваши "фамилия, имя, отчество"
    9. Укажите номер заказа и сумму
    10. Перепроверить данные и оплатить заказ наличными
    11. В течение банковского рабочего дня деньги должны зайти на наш расчётный счёт. Можете дождаться уведомления об этом через смс, когда мы получим эту сумму, или сообщить нам об оплате.
    12. Товар будет отправлен в ближайшее рабочее время после получения оплаты.
  • Как оплатить заказ через терминал "Приватбанка" при наличии карты?

    Сделав заказ на нашем сайте и выбрав способ оплаты "безналичный", вы можете его оплатить в любом терминале "Приватбанка". Для этого нужно будет подготовить:

    • сумма оплаты за заказ
    • номер заказа (в личном кабинете)
    • наши реквизиты для оплаты
    • мобильный телефон

    Поэтапный список действий на терминале:

    1. Вставить карту
    2. На экране выбрать меню "Популярные"
    3. В открывшемся экране выбрать "Внести выручку"
    4. Нажать на кнопку "По номеру счёта"
    5. Ввести номер нашего расчётного счёта
    6. Откроется окно "Назначение платежа", выбрать "Торговая выручка"
    7. Нажать на кнопку "Введите назначение платежа"
    8. Укажите номер заказа и вашу фамилию
    9. Появятся варианты поступления денег на р/c. Укажите "Поступление торговой выручки от продажи товаров"
    10. Введите сумму для оплаты заказа, перепроверьте все данные, нажмите кнопку "Оплатить"
    11. В течение банковского рабочего дня деньги должны зайти на наш расчётный счёт. Можете дождаться уведомления об этом через смс, когда мы получим эту сумму, или сообщить нам об оплате.
    12. Товар будет отправлен в ближайшее рабочее время после получения оплаты.
  • "Сбросьте номер карты для безналичной оплаты. Сообщили не все цифры? Двух не хватает?"

    Номер счёта указан верно. Количество цифр - 14 вместо 16, так как указан банковский расчётный счёт частного предпринимателя, а этот платёжный инструмент отличается от банковской карты физического лица, где обычно идут как раз 16 цифр.
  • Как мне сделать заказ?

    Заказ можно сделать несколькими способами:

    • через "корзину" на сайте: для этого нужно выбрать понравившийся товар и нажать на кнопку "купить". Откроется форма. В ней необходимо заполнить все поля - выбрать способ оплаты, способ доставки, указать вашу область, город. Выберите номер отделения в вашем городе (при выборе способа доставки "Новая Почта"). Заполните поля "фамилия, имя, отчество", ваш мобильный. По желанию можно указать email - на него будет отправлено письмо, что заказ принят. И в ближайшее время с вами свяжутся для согласования возможных нюансов.
    • позвонив по телефону, указанному на сайте, и продиктовав эти же данные в режиме online.